Статья рассказывает о проблеме бесплатного обучения новых сотрудников, которые не имеют необходимых знаний для выполнения своих обязанностей. Автор предлагает решение проблемы - проводить экзамен на минимальный уровень знаний при трудоустройстве и оплачивать помощь новым сотрудникам, если они нуждаются в дополнительном обучении. Также автор отмечает, что бесплатное обучение не всегда приводит к благодарности и рекомендациям со стороны новых сотрудников.